2019年11月12日 14:23，王女士发起对宜人贷的投诉。截止发稿前，宜人贷有效投诉5226次。

王女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人在没有贷款意愿的情况下多次被宜人贷客服电话骚扰 诱导贷款。并在多次表示不想贷款贷款利息高的情况下还是每天变换电话骚扰。并且在电话中对一次性服务费只字未提，只说利息是合法的，可以提现还款，只需要还本金利息和违约金，并没有提一次性服务费。我在明确表示不想贷，还诱导我说把资料填了不一定会下款，还说会替我包装申请利息可能会低一些。结果资料填完马上就下款了，我申请的是6万，合同金额是77922，一共还款107304，我才发现还有一次性服务费17922。提前结清的话要还77922加上利息和违约金。这不就是砍头息吗 在国家多次指名不允许高利贷砍头息，宜人贷所谓上市公司拿着合法的牌照这样坑害老百姓。”

2019年11月12日 15:52，宜人贷回复：“【重复投诉】 您好，根据您反馈的信息内容核实，已跟进并处理。如您对处理结果有任何异议，建议您通过拨打官方客服电话95183进行核实，客服电话工作时间：周一至周日9:00-20:00，感谢您的反馈，祝您生活愉快”